kg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানায়।
এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) kg999 এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক পরিচালিত kg999.vu প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
kg999-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে kg999-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: kg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব।
kg999 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায়):
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে):
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অডিট | লেনদেনের ৭ বছর পর |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| গেমিং কার্যকলাপ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর |
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করে বা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে প্রমোশনাল বার্তা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা থেকে অব্যাহতি নেওয়া সম্ভব নয়।
kg999 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা, সেবার সুবিধা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
kg999 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:
খ) আইনি কারণে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে kg999 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করছে এবং প্রয়োজনের বেশি তথ্য প্রদান করা হচ্ছে না।
kg999 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
kg999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো বা ডিজিটাল সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।
kg999 শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সে জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। kg999 অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং সমর্থন করে না।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার সন্তান kg999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট দলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে কারণ জানাব।
kg999 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর ক্ষেত্রে।
যেখানে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি:
kg999 প্রয়োজনবোধে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত কোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা × ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা ও FAQ পৃষ্ঠাগুলো দেখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলা ভাষায় প্রণীত। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
kg999-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অনুমোদনহীনভাবে ভাগ করা হয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।
AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি জেনেছেন — এখন নিশ্চিন্তে গেমিং শুরু করুন
নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই গেমিং শুরু করুন
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।